真正的互联网是移动互联网,而微信又是移动互联网的代表,也是移动互联网产品中用户最多的产品。于是微信营销便风生水起,经常看到一些微信营销月入几万几类的文章,当然我不否认做微信营销能赚到钱,不过我认为微信最大的作用并不是用来做推广营销的,也不太适合做推广营销,营销只是它的一个小的功能。
为什么我会说微信并不适合做推广,首选看它的特征,如果是个人微信根本就不利于传播,因为它是一个封闭的系统,陌生人的评论都是看不到的。根本无法传播,公众号的情况会好一点,但如果按传播来看的话,远不及微博,连QQ空间都不如。如果要做推广请用其它方法,其它的方法比微信推广管用多了。
那微信最大的功能是用来干什么的,我的看法是连接用户的。是最好的客户关键管理系统,这个问题可以扯远一点,比如我经常倡导整合营销是未来的发展方向。我本人是做SEO和竞价出身的,在这个行业工作有四年多时间了,也接触过几家传统企业,给传统企业做推广,也掌管后端的客服,在这里面遇到一个巨大的问题,这个问题就是很多产品无法一次性转化。
如果一个产品无法一次性进行转化怎么办?这是搜索营销最大的缺陷,因为网站是web1.0时代的产物,尽管现在有很多工具可以让客户与我们互动,但还是无法解决一个问题,那就是用户留存的问题。用户走了也就走了,你再也无法联系到用户了,这时候沟通工具就可以做到这一点,比如QQ群,QQ空间,微博,微信都有这样的功能,你可以用一种诱惑让用户关注你的微博微信,QQ空间或者加QQ群,这样一次转化不了,就可以在后期不断的去影响用户。
相信特别是B2B模式,很多产品客户是不会看了你的产品就会下单,客户是一定是先了解,然后对比,最后经过多方面筛选才进行最后的购买。这时候如果你用微信去影响用户,让用户觉得你的产品是好的,你的品牌是可信赖的,在这里稍微可以谈一下微信营销的内容,如果是个人帐号千万不要发硬广告,硬广告发几次人家就算是不删除你的帐号也会不看你的朋友圈。
大家最好是去发一些产品周边的信息,比如今天发货好累,搞到12点才下班,客户看到你的微信会觉得很多人买你们公司的产品。其次比如你可发一些跟踪产品的流程,比如你要生产的这个产品到哪个环节了,切记的是一定要以你人为主,以你的心情为主,比如一个产品最难的一关过了,终于放心能按期交货了等等,还可以发一些客户的感言,和客户聊天的一些好的内容,作为感谢客户。切记的是以你为主,以你的心情为主,不是产品为主。
当然这些并不是最重要的,最重要的是做人,在微信上做人的成功才是真正的成功。所以经常发一些自己的生活或者对一些事件的正面看法评论等。我现在看到朋友圈里面一些做微信营销动不动就生硬的发起广告来了,这是死路绝路,我经常呼吁大家在朋友圈里面攒人品,所以硬广告是千万不能发的,在微信朋友圈里做一个有趣有意思别人值得信赖的人才是最成功的微信营销。
搜索营销最大的缺陷可能就是一次性的买卖,无法构建用户关系,更无法和用户谈感情。如果能用微信和用户产生很好的连接并成功建立感情,就有可能把一次性的买卖变成终生买卖的关系,凯文凯利不是说过你只需要有1000个铁杆粉丝你就能活下去,未来没有粉丝群体的公司都是走不长久的。再扯远一点,2014百度世界大会看了吗?百度重点推了一个玩意儿叫直达号。
有人一看百度出的东西赶紧做吧,我一看他们公司的品牌一点搜索量都没有,做有什么用。赶紧推广公司的品牌,我一直有这样的观点,马云说未来是小而美的时代,这个观点本人是非常同意的,但我认为成就小而美的时代并不是淘宝,而是微信。
最后我的观点是微信营销是必须建立在传统强大的PC互联网的基础之上,很难单独做微信营销,除非你能写出病毒式的内容。一般人无法做到,就像我最喜欢的《罗辑思维》人家微信几百万粉丝就靠优酷上的推广来的,不是单独做起来的,为什么明星一下子就能狂揽上千万粉丝,普通人很难做,因为它本身有知名度。所以要靠PC上有强大的推广,再把这部分用户向微信上引导,和用户发生连接,建立感情,把无法进行一次性成交的客户转化过来,把一次性客户变成终身客户,这才是微信最大的作用。