随着网络的发展,购物平台逐渐转变在移动设备上进行,收到了广大人民的喜爱。这种营销方式以方便快捷、安全深入人心。但是人们在使用移动设备购物时还是会取决于核对因素。今天我就为大家简单介绍一下,移动电子商务网站如何提高转化率。
经常用到的是SMART原则来追踪或衡量我们的成功,这有助于移动电商网站有序的进行运营,什么是SMART原则呢?
• 明确性(specific):目标必须是明确的,应该明确我们要取得什么样的成果。
• 可衡量性(Measurable):制定的目标是可以衡量的,如何衡量?用什么方法衡量?
• 可达成性(Attainable):目标必须是可以实现的,你的目标要客观,要是你能力范围内可以达到的。目标将如何达成?要达成目标我们需要做什么?我们有预算、技能和时间吗?
• 相关性(Relevant):目标必须和其他目标具有相关性,这与我们的总体设想一致吗?市场准备好了吗?
• 限时性(Time—bound):目标必须具有明确的截止期限,这要多久才能完成?我们什么时候开始和完成?
消费者通过移动设备访问电子商务网站时候的影响因素。
1、层次结构和导航
移动网站的页面空间是很宝贵的,没有巨型菜单。所以要优先展示重点栏目和内容,在必要时需提供搜索框。网站的固定导航是非常重要的,一定要设计好,并且是最需要展现的东西,整个移动电商网站的结构要简洁明了,不必要的东西大胆删掉,移动端不比PC端那么有空间,浪费不得。
2、移动站加载速度
网站加载速度对于转化的影响非常大,而对于移动站尤为重要,手机站点一定要保证用户浏览的通畅,不然不要说用户购买,用户甚至都看不到支付按钮或产品图片。所以移动电商网站需要通过精简代码,最好建独立移动站、优化图片、合并JS等途径提高网站访问速度,具体可看《页面加载速度优化的12个建议》。
3、图像和产品照
图像可以塑造或毁了一个网站的形象和感觉。移动用户希望看到的图片能够深深吸引他们,激励他们进行购买。电商网站中图像和产品照永远是刺激购买的一个重要因素,比如:产品独照、细节照、零件或配件照片、360度照、模特照等等。一定不要忽视图片的作用,保证图片的精美诱人和清晰,这其中又有一个关于加载速度的问题,就是图片大小要优化。
4、排版和留白
手机是一个特别的场景,如果在手机上需要放大才能看清移动网站的文字是很烦人的,而所有字都挤在一堆比电脑上还吓人,想我这种有密集恐惧症的肯定马上就选择关闭了。因此要保证你的字体是可读的,可对比的,文字与文字,文字于段落间隔要合理、对齐模式要符合阅读方式。同时移动电商网站一定要注意留白,不要因为空间宝贵,就全部堆满,留白让页面空间有喘息的空间,可以让访问者在做购买决定时有休息的时间。不要给用户带来阅读或使用压力。
5、手指友好
移动网站上的行为基本都是通过手指,所有手指设计一定要友好。所白了就是那些点击按钮,链接等需要手指按压的区域要足够大,不要用户点半天没反应。
6、网站配色
不得不说,网站的配色对于转化率影响很大,合理的配色让网站看起来非常自然,并且突出了主题内容,突出了按钮等等。网站色彩搭配是一门学问,企业网站需要有自己的配色指南,哪怕是找专业人士设计也要保证网站色彩搭配合理。
7、文案
再怎么合理的设计也需要内容的填充,文案是网站的关键,用户的购买欲望大多来自这里,大量的长描述是很烦人的,如何用简短的介绍在小屏上突出自己的产品是需要不断去时间的,千万不要直接就把PC端的内容直接复制粘贴到移动站,这样图省事没用。
8、评论元素
移动电商网站有必要保留或总结用户的评论,用户是不相信企业的,但用户相信用户,其他用户的一个夸奖胜过你自己推荐千百倍,所以有必要让用户能看到其他人的点评,有点评就有负面,怎么处理负面不多说,不过有一点,任何一个商品不可能是100%的好评。
最后,一些页面中的关键元素
1.Logo
2.页头标题
3.产品报价
4.描述
5.产品/服务介绍
6.行为召唤按钮
7.信任元素,比如客户案例,评论,交易量,认证信息等
8.页面基本元素,比如版权声明,电话号码,即时聊天,地址等
总之,要想从根本上提高转化率,那么移动网站要有清晰的布局,通畅的浏览体验,良好的排版,重点突出的配色,图片要诱人,描述要简短,页面元素要齐全,最重要的内容可读性要高,内在永远是最重要的。