一套完整的智慧医院系统应集成医院门诊、住院、检验、检查、手术、体检、排队叫号等流程的各个环节的服务内容,同时可考虑开发医疗支付、医疗咨询、健康知识、健康档案、即时通讯聊天、信息推送、移动办公、移动报表、医院动态等功能。
智慧医院系统开发的产品特性:
1、基于对医院内部信息系统和数据的充分理解,实现项目医院全流程的对接、患者实时在线参于医院就诊流程,使就诊流程得到更大优化,信息沟通更为及时通畅,提高客户服务水平。
2、医护版和内部信息系统的全面集成,使医院医疗系统和业务能够移动起来,通过手机3G/4G网络或者Wi-Fi进入系统,实现7X24小时随时随地的工作,大大提高医院运营效能。
3、客户服务、客服资源与客服数据的统一后台管理平台,通过各种业务优化逻辑的配置,医技服务科室负载均衡技术使医院客服资源得到更好的利用和效益。
4、提供与微信、手机APP、门户网站等多种形式互联网入口的对接,公众可多选择方便的接入医院服务系统。
5、统一的结构化消息推送平台,实现对报告单,咨询回复,手术安排及注意事项,检查安排与注意事项,住院每日清单,满意度调查等消息的自动推送,使患者操作极简单化。
6、可配置的结构化的问卷模版推送,使满意度调查评价、健康宣教工作更灵活多样患者得更精细化的服务和体验;结构化可定义式的评价项目使医院不断发现科室工作中的问题和不足,不断优化流程和加强管理,并为更精细化的绩效考核提供数据支持。
7、可设置查询权限和范围的报表平台,统计数据实现定向发布。
智慧医疗是一个需要积累、沉淀,更需要深耕和聚焦的行业,我们将长期聚焦在移动医疗互联网产品开发与实施,为行业输送更多的好产品。